Резкий сдвиг в стабильности рынка случился на фоне пандемии коронавируса, распространившейся по всему миру. Число людей на рабочем месте, на улице или в магазинах сократилось с тысяч до сотен, десятков в связи с желанием избегать столпотворений и находиться в изоляции, чтобы минимизировать контакты. Такое резкое изменение ситуации привело к огромным изменениям в покупательском поведении клиентов: от оптовых покупок в офлайн-магазинах или семейных покупок до онлайн-покупок всех потребительских товаров. В статье рассмотрены факторы, влияющие на онлайн-покупки, преимущества и проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, а также предпочтительный способ покупки перечисленных продуктов наряду со способом оплаты.

Ключевые слова: Ключевые покупательское поведение, потребитель, изоляция, интернет-магазины, пандемия, онлайн